行業動態
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8月13+
在線外包客服中心的10大理由
71 閱讀消費者對各個行業的期待一直處于變化中。如今，客戶可運用各種渠道與公司進行聯絡，并通常運用多種渠道回答相關問詢，增加客戶服務聯絡中心的成交量。對于眾多公司而言，以內... -
8月13+
【客服干貨】客服的銷售技巧與注意事項
166 閱讀客服作為服務行業的工作人員，一定要有耐心和熱心。客戶的滿意是我們最大的追求，客戶反饋的問題，我們要及時做出總結并改正。以下幾點，是我們在服務過程中需要去做到的。 一... -
8月09+
淘寶店合作客服外包公司的好處
141 閱讀互聯網的發展，現在網點購物的顧客越來越多，很多人都覺得在網上購物比較省心，隨之而來的就是網店銷售業績上升，店鋪的咨詢量也會暴漲，有些店主不僅要忙著進貨發貨，還要兼... -
8月09+
售前客服工作職責有哪些
180 閱讀淘寶店鋪客服管理也是賣家日常工作的一項重要內容，各個崗位只有熟悉了自己的工作職責之后才能更好的展開其他工作，客服售前工作職責有哪些？... -
8月08+
淘寶外包客服如何收費
95 閱讀淘寶客服工作時間很長，還需要上晚班，大家都不喜歡熬夜，同時還需要面臨高頻率的淘寶客戶咨詢，所以這個崗位讓很多朋友望而卻步，導致很多店鋪招不到客服，即使招到客服還要... -
8月08+
售前客服的標準用語
84 閱讀淘寶客服用語對客服服務來說是十分關鍵的，一個好的客服在熟悉了客服工作內容后，對自己的用語也要有個標準。... -
8月07+
【運營干貨】中小型商家如何引爆店鋪銷量
171 閱讀店鋪的流量爆發絕對不是偶然,除了需要抓準時機，更多時候是需要運營團隊的長期堅持，優化布局。把握店鋪產品操作的節奏感和基礎內功細節優化，明確整店的運營布局思路，認準店... -
8月07+
淘寶售前客服和售后客服分別是
94 閱讀淘寶網店售前客服主要是負責導購，對買家咨詢進行回復，產品銷售前顧客進行咨詢物品大小顏色種類售價等,負責解析商品，為顧客的需要做商品定位，引導顧客購買店里的產品，解答... -
8月06+
電商客服外包一般多少錢一個月
94 閱讀因為客服外包已經是大勢所趨，所以越來越多的賣家比較關注外包的費用和成本問題，尤其是一二線城市，用人成本高，人員流動性大或者短時間促銷人手不夠等等情況，外包客服是最... -
8月06+
淘寶售前客服接待流程
188 閱讀很多賣家覺得淘寶售前客服只要和客戶聊天，了解客戶需求就好了。這種是不對做法，淘寶售前客服還需要在聊天中獲取客戶的其他信息，促成訂單成交。尤其是自己開店的朋友，如果...
