行業動態
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12月07+
【客服】優秀淘寶客服不得不看的幾點
190 閱讀在如今淘寶，客服占據著一個非常重要的地位。但是，正如我們所說，一個店鋪個性化，還需要更完整的個性化服務，打造一名優秀的淘寶客服也是必然。... -
12月07+
【電商客服】三個維度來告訴你不同顧客應該如何服務
67 閱讀電商行業的成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團隊呢，還有誰會去考慮到電商客服對這個團隊的作用呢？很少。老板招聘客服，很多只是想讓他們接單，整理資料... -
12月06+
【客服干貨】成為一名客服大咖，得有哪些必殺技？
84 閱讀無論你是員工還是管理者，只要在客服部門，就需要經歷各種錘煉。隨著客服行業的發展與需求量的提升，很多的優秀客服，也正在經歷著行業的涅槃過程，努力蛻變為客服大咖，你還... -
12月06+
【客服】新客服上崗前的必看秘籍
87 閱讀很多新客服，上崗初期，覺得需要學的東西太多，要了解淘寶規則，又要熟悉店鋪產品，還要清楚店鋪要求，腦子一片漿糊，怎么能有效而快速的進入工作狀態。... -
12月05+
【客服干貨】客服話術中的語言藝術知多少
126 閱讀常言道惡語傷人六月寒，良言一句三冬暖。人與人之間最主要也是重要的溝通就是語言，我們可以借助語言向別人表達自己的意愿和需求，反之也通過語言了解對方的意圖和心意。... -
12月05+
【客服】新手客服培訓，這里看過來
105 閱讀有很多商家不知道怎樣對新手客服進行培訓，小編心里也是著急，以下是小編為大家整理的幾點關于新手客服培訓知識，希望對大家有所幫助。... -
12月05+
【電商干貨】 聽說高轉化率的客服都是這樣做的
132 閱讀一個客服想要做到高轉化，同樣也是需要具備需要一定的高轉化客服的基本功，以下網萌整理的高轉化客服所需要的一些。... -
12月05+
【電商干貨】 電商運營要想成功關鍵看這幾點
112 閱讀電子商務發展到今天的地步，技術層面的主導作用已經完全不在，線上和線下的商業本質重回一致。要想把生意做好做大，唯有用好的產品服務好你的顧客，并要持續保持下去。... -
12月05+
【客服】售后客服幫你贏在雙十二
188 閱讀錯過雙十一，不用著急，還有雙十二，售后客服幫你贏在雙十二。上海網萌表示售后服務的優劣直接影響消費者的滿意程度。... -
12月05+
【干貨】客服想要高績效，那就這樣做
194 閱讀現如今網購已經成為大眾流行的代名詞，淘寶客服隊伍也越來越壯大，也逐漸成為一種有潛力的新興職業。...
