行業動態
-
11月29+
【電商】選擇一家靠譜又負責的代運營公司有多難？
163 閱讀近年來，隨著電商行業的發展，客服外包，店鋪托管，這些新的名詞新的業務逐漸出現在大家眼前的同時，市場上也出現了一些很多代運營公司。... -
11月29+
【客服】語音客服規范用知多少？
165 閱讀網萌經常會為大家講到在線客服的一些規范用語還有話術，語音客服比較少，但語音客服業務這一塊網萌也有涉及。語音客服主要是指以電話的形式進行的客服服務。... -
11月29+
【電商干貨】如何提高顧客的客服體驗？
119 閱讀你經歷過最好的客服體驗是什么樣子？提到客服體驗，相信很多人都有自己的感悟和見解，但是針對于客服來說，我們怎么樣才能讓我們的顧客有一個更好的客服體驗呢？... -
11月28+
【金牌客服】做好這十點，你就是金牌客服
115 閱讀如何抉擇你們的人生全部是看你們自己的態度，正視你們的工作，尊重你們的職位，正視你們的客戶。 ... -
11月27+
【電商干貨】客服追評的注意要點
145 閱讀客服追評雖然有時雖然只是短短的一句話，但是卻能給留下評論的買家以及還沒有購買的買家產生很多不同的感受，進而影響接下來的重復購買率。 ... -
11月24+
【電商干貨】金牌客服必看的十點
135 閱讀首先金牌客服你的專業水平足夠，如果客戶問你個問題，你再去翻詳情頁，根本不可能來得及回復，專業水平是基礎。... -
11月22+
【客服】客服快速提升訂單成交的秘決
73 閱讀客戶點擊客服旺旺，通常都是帶著疑問來的，如果客服在聊天過程中，沒有很好的幫助客戶解決問題，客戶可能又帶著問題走了，所以訂單無法成交。... -
11月22+
【客服】優秀客服的思維和做事方式是怎樣的？
159 閱讀什么是優秀的客服？一個優秀客服的思維和做事方式是怎樣的？ 上海網萌告訴你，一個優秀的客服在了解清楚客戶的疑慮時，一定是站在客戶的立場。... -
11月22+
【客服】客服人員需要具體什么樣的能力？
81 閱讀對于客服人員很重要的是處世不驚的應變力。上海網萌小編覺得作為客服每天都要面對著不同的客戶，很多時候客戶會給你帶來一些真正的挑戰。... -
11月21+
【客服】大促過后客服如何正確面對售后問題
70 閱讀做一個好的客服真心不容易，做一個能真正解決客戶問題的客服更加不容易。...
