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行業動態
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2月12+
客服外包的評估怎么做？
160 閱讀對電商客服外包有需求的店主們經常存在這個疑問：客服外包公司這么多，該如何評估做選擇呢?這個問題我們沒法直接來回答。我們先來看看怎么來甄別好的外包客服公司，看完后相信... -
2月12+
可靠的在線客服外包服務應具備哪些條件？
104 閱讀凡是有外包意向的賣家在尋找一家專業又可靠的在線客服外包公司時都會很苦惱，市場上的服務商琳瑯滿目，怎樣才能在這個偌大的市場里尋找一家省心省錢又省力的合作伙伴?下面公司... -
2月11+
客服外包公司如何解決被投訴問題
153 閱讀如今網購的潮流已經勢不可擋，因為買家只是看圖片或者視頻，對實物不了解，所以在網購的過程中難免出現一些事件糾紛，當調解失敗，買家就會對賣家店鋪進行投訴。這樣對商家來... -
2月11+
【淘寶客服外包】老客戶怎么維護？
183 閱讀隨著入局淘寶的商家越來越多，競爭激烈的程度也與日俱增。在競爭如此激烈的當下，想要獲取一個新客戶的成本自然一直居高不下，所以對于商家來說，除了積極開拓新客戶外，也一... -
1月20+
客服外包是大勢所趨？
87 閱讀網店客服是通過網店的一種服務形式，通過網絡，開網店，提供給客戶解答和售后等的服務，稱為網店客服 目前網店客服主要是針對網店客服就是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服... -
1月20+
網店店主客服外包的理由是什么
56 閱讀隨著開網店商家的越來越多，電商市場競爭也越來越激烈了。網店也想要繼續發展的話，就必須進行改革。如今雖然實體店生意不好做，電商的生意同樣也很不好做。競爭壓力太大，投... -
1月19+
為什么很多商家會選擇客服外包？
143 閱讀近年來，隨著淘寶、天貓、京東、拼多多等電商的蓬勃發展，越來越多的人選擇通過網購來購買生活必需品。伴隨需求增長，越來越多的電商平臺客服的需求也急劇增加。此時，電商平... -
1月19+
客服外包價格及收費標準
160 閱讀隨著電商的快速發展，人們對網上購物的需求越來越大。為了提高店鋪的轉化率，店主選擇與客服外包公司的客服合作來服務店鋪的客戶，但是現在市場上也有很多的客服外包公司，而... -
1月17+
【客服外包公司】五大方法辨識“難纏”買家的技巧
193 閱讀【客服外包公司】五大方法辨識難纏買家的技巧 客服在平常上班中，會碰到非常多種買家，優良的買家會對店鋪有增進用處，他們提出的疑問、倡議會協助店鋪在制訂政策時做出準確、... -
1月17+
【客服外包】淘寶客服如何留住愛比貨的客人
59 閱讀客服的一樣平常上班便是與客人交流，為買家排難解紛。在非常多罕見疑問中，下面這個疑問最讓客服以為辣手，即你們的產品和xx店的同款產品相對有何差別/優勢？這種疑問會讓人一...
