【訂單催付】把握催付時(shí)機(jī)讓顧客快速下單 淘寶客服不能把催付的工作看的太過簡單了，如果不小心惹得買家不開心，那么這張訂單就沒有了，這其實(shí)有很大的學(xué)問的，催付是否成功，...

【客服技巧】淘寶客服需要注意9大聊天禁區(qū) 一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)店客服最忌諱的就是不懂如何和客戶聊天，要么嚇跑客戶，要么流失客戶，更有可能會(huì)導(dǎo)致投訴、退款退換貨等問題，這些問...

【店鋪運(yùn)營】淘寶店鋪運(yùn)營的新思路 淘寶現(xiàn)有兩個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：1.越來越傾向于扶持有能力做好轉(zhuǎn)化的店鋪；2.更加傾向于在新的平臺(tái)有內(nèi)容導(dǎo)向性的客戶。了解了這樣的事實(shí)，身為淘寶...

【客服技巧】專業(yè)客服必須知道的技巧 現(xiàn)在電商服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，很多淘寶店主會(huì)選擇客服外包等第三方服務(wù)企業(yè)來為自己的店鋪服務(wù)，畢竟客服外包公司提供的客服人員是具有專業(yè)技...

【客服技能】怎樣處理客戶的投訴與抱怨 許多的客服害怕遇到來投訴或者抱怨的客戶，不知道如何適當(dāng)?shù)奶幚韱栴}。事實(shí)上，妥善處理客戶的投訴和抱怨絕非易事，需要經(jīng)驗(yàn)和技巧，那...

【淘寶技巧】淘寶店鋪標(biāo)簽如何打造？快速打造方法！ 對(duì)于如今的電商來說，如何打造自己的核心競爭力，和競品行程差異化，突出重圍很重要。如果說我們店鋪有一個(gè)好的店鋪標(biāo)簽，...

【運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)】寶貝如何提煉賣點(diǎn)提高轉(zhuǎn)化率？ 電商運(yùn)營要想寶貝能有高銷量，很重要的一點(diǎn)，寶貝的賣點(diǎn)要有保障。而在實(shí)際中，一個(gè)寶貝的賣點(diǎn)會(huì)有許多，我們?cè)谔釤挼臅r(shí)候一定要找...

【運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)】寶貝新品如何解決沒有流量的問題？ 淘寶現(xiàn)在喜歡新品，因此很多新款會(huì)獲得不錯(cuò)的展示和流量，但是很多店主在實(shí)際操作中，都會(huì)遇到新品低流量的問題，而且是越去干...

【淘寶經(jīng)驗(yàn)】電商怎么判斷寶貝是否有潛力？ 電商要想做出高銷量，就需要爆款，以此來帶動(dòng)整個(gè)店鋪其他寶貝的銷量。因此很多店主商家都在研究如何打造爆款，花費(fèi)大精力去琢磨。...

【運(yùn)營技巧】電商店鋪推廣技巧大全 在電商行業(yè)中，店鋪的銷量和流量直接掛鉤，而店鋪推廣就直接影響著店鋪的流量。因此要想做好電商，我們就需要做好店鋪流量推廣，讓更多人知...