雙十一前夕，為全面了解上海網萌網絡科技有限公司的發展現狀，阿里巴巴服務市場小二行真來到網萌上海總部進行參觀交流工作，網萌董事長戴亮先生及相關部門負責人參與了此次接待，并對其到來表示熱烈歡迎。
         
        考察過程中，戴總從幾個方面向行真介紹了網萌現階段的發展現狀。在客戶服務方面，網萌擁有一支專業的客服團隊和一套長期客服經驗積累的系統化客服服務流程，能更有效的為客戶提供服務。在人員規模方面，今年大促相比去年，網萌新增加了一千名客服，無論是在數量還是質量上，網萌的客服人員都處于增長的趨勢。除此之外，網萌今年還成立了杭州分公司和上饒客服運營基地，關于基地建設，應急網絡、應急電源方面，網萌基地與合作院校都采用雙網絡備用，避免出現網絡問題，電力上也都預備了緊急發電機，并且提前和學校及當地供電所確認近期電力問題等。

 
網萌上饒客服運營基地
 
         與此同時，戴總還通過遠程監控讓行真切實的了解到網萌各基地的真實工作場景。實際上，為了保證各項目的運營進展以及保障員工的財產安全，網萌從2017年初起即啟動了全國各基地監控網絡布局工作，至今已覆蓋全國大部分基地，實現了多監控體系與遠程會議體系同時運作的工作模式。在此期間，也受到了廣大員工及客戶的一致好評！后續網萌將持續引進各項辦公管理設備，致力于提高更好的員工體驗和客戶體驗！
 
 
網萌景德鎮客服運營基地

 
網萌九江客服運營基地
 
        此次考察結束后，行真對網萌公司的發展表示了充分的肯定，希望網萌在以往經驗積累的基礎上，借助大促的發展再上新的臺階，同時又對網萌提出了部分關于平臺運營方面的寶貴建議。網萌表示將會認真聽取建議，不斷進取，充分發揮其自身的行業優勢，在未來幫助更多的客戶迎戰電商時代！