618全民網購狂歡趴即將到來，網萌早在5月初就開始籌備，上海總部引領全國10大客服運營區，全面進入迎戰狀態，預測618期間，合作店鋪每日咨詢量比平時高出2-3倍。

       根據網萌云系統數據顯示，在2016年的“618年中大促”活動期間與網萌合作的商家銷售額較2015年成倍增加，80%以上的合作商家銷售額同比增長350%，店鋪各項數據均創同期新高，尤其是3C類目店鋪：方太家電、魅族科技、能良數碼、云集微店等銷售業績十分搶眼。網萌客服在轉化率、響應速度均領先同行，有效地解決了客戶在流量高峰期的接待問題、咨詢轉化問題，并且讓店鋪的服務更加規范化和標準化，全面提升了品牌店鋪的電商服務水平。

       5月初，網萌就開始與合作客戶進行活動服務對接，從了解項目需求、規劃客服規模、產品內容培訓、項目活動培訓、項目管理等一站式流程完成后，網萌客服便全面進入年中大促客服集訓階段，并且提前做好預售專場，整理好友情提示短語和快捷回復，以減輕活動當天的咨詢壓力，縮短響應時間，不斷完善客服服務細節，多維度保障“618大促”期間客服服務質量。

       今年的618備戰客服規模比去年高出一倍，坐席客服加臨時客服共計2000余人，客服規模在行業首屈一指。超400家優質商家與網萌并肩作戰618，其中匯集了很多知名品牌，如方太、A.O.史密斯、奧克斯、魅族、科勒、特步、秋水伊人等，共同迎戰年中全民秒殺，再創年中銷售新巔峰！