京東客服外包收費模式
2025-10-14 16:51
京東客服外包主要有三種收費模式:一是按坐席收費,分為全職坐席(適合穩定流量)、兼職坐席(適合短期促銷),坐席費包含人工成本 +系統使用;二是按咨詢量收費,階梯定價(如 1-1000 條咨詢0.5元 /條,10000條以上0.3元/條),適合流量波動大的商家;三是按項目收費,針對大型活動,打包收取“話術訓練+坐席配置+數據復盤” 費用,收費高低受服務時長、定制化需求影響。網萌科技的收費模式與京東商家的需求高度適配,其核心的按咨詢量階梯定價可適配流量波動,針對京東大促等項目還提供“話術訓練+坐席配置”打包服務,且對接平臺系統無額外隱性收費。?
上海網萌網絡科技有限公司(簡稱“網萌科技”)成立于2011年,總部坐落于中國(上海)自由貿易試驗區張江科學城,現有十余個客服基地,3000+金牌客服團隊,數十所高職院校資源,是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。
焦電商服務本質,網萌科技為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務解決方案,涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務。公司深度洞察中小型商家運營痛點,以定制化服務為抓手,從人員配置、服務流程、成本控制到效果評估,提供一站式解決方案,重新定義客服外包服務的性價比標準,助力電商商家實現服務效率與商業價值的雙重提升。
上海網萌網絡科技有限公司(簡稱“網萌科技”)成立于2011年,總部坐落于中國(上海)自由貿易試驗區張江科學城,現有十余個客服基地,3000+金牌客服團隊,數十所高職院校資源,是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。
焦電商服務本質,網萌科技為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務解決方案,涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務。公司深度洞察中小型商家運營痛點,以定制化服務為抓手,從人員配置、服務流程、成本控制到效果評估,提供一站式解決方案,重新定義客服外包服務的性價比標準,助力電商商家實現服務效率與商業價值的雙重提升。