京東客服外包主要有三種收費模式：一是按坐席收費，分為全職坐席（適合穩(wěn)定流量）、兼職坐席（適合短期促銷），坐席費包含人工成本 +系統(tǒng)使用；二是按咨詢量收費，階梯定價（如 1-1000 條咨詢0.5元 /條，10000條以上0.3元/條），適合流量波動大的商家；三是按項目收費，針對大型活動，打包收取“話術(shù)訓(xùn)練+坐席配置+數(shù)據(jù)復(fù)盤” 費用，收費高低受服務(wù)時長、定制化需求影響。網(wǎng)萌科技的收費模式與京東商家的需求高度適配，其核心的按咨詢量階梯定價可適配流量波動，針對京東大促等項目還提供“話術(shù)訓(xùn)練+坐席配置”打包服務(wù)，且對接平臺系統(tǒng)無額外隱性收費。?
 
        上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“網(wǎng)萌科技”）成立于2011年，總部坐落于中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)張江科學(xué)城，現(xiàn)有十余個客服基地，3000+金牌客服團隊，數(shù)十所高職院校資源，是一家以技術(shù)驅(qū)動、服務(wù)為核心的全域電商服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者。
 
        焦電商服務(wù)本質(zhì)，網(wǎng)萌科技為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務(wù)解決方案，涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務(wù)。公司深度洞察中小型商家運營痛點，以定制化服務(wù)為抓手，從人員配置、服務(wù)流程、成本控制到效果評估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務(wù)的性價比標(biāo)準(zhǔn)，助力電商商家實現(xiàn)服務(wù)效率與商業(yè)價值的雙重提升。