2017年3月16日，網萌景德鎮客服基地舉辦了一場別開生面的“大選”，此次“大選”意在選取新的客服管理層。

       隨著景德鎮客服基地規模的不斷擴大，人員的不斷增加，原來客服管理團隊的壓力明顯增加了許多，所以，為了緩和客服管理團隊的管理壓力，同時也為了進一步規范客服部基層管理，完善和優化部門管理體系，充分發揮團隊的工作效率，持續提升客服部整體業務水平，景德鎮客服基地利用自我推薦加選拔的方式，來為客服管理團隊增加新的血液。

       本次選拔主要采取面試的方式，16日上午，由景德鎮基地龔經理帶領著客服管理團隊組成了選拔評委會，對參加此次客服管理人員選拔賽的小伙伴們進行考察，考察過程主要分為自我介紹環節和問題回答環節，評委人員會根據日?？头芾碇谐霈F的相關問題對參賽者進行提問，由此查看其是否具備成為客服管理人員的專業素質。

       客服管理人員的選拔除了要看人員本身具有的專業度，還重點考察其溝通能力、協調能力、學習能力、管理能力以及執行能力。我們的選拔的人員必須具有積極主動的工作態度，勤奮好學的學習態度以及強烈的責任感與團隊合作精神。本著這樣的考察要素，評委會的每個人針對參加選拔賽的客服進行分析，仔細選出符合要求的客服組長及副組長。

       客服管理選拔賽的舉行，除了選出了適合的客服組長，也讓管理人員更加了解了自己的崗位職責與小伙伴們的想法。這對于促進團隊合作，加強人員協作起到了積極作用，希望新鮮血液的加入能夠使景德鎮客服基地的管理和運營向更好的方向發展，也希望各位客服小伙伴能夠再接再厲，下一次的選拔再展風采。