謝女士一大清早就掛上旺旺，簡單洗漱之后，開始坐在電腦前邊吃早餐邊照顧自己的網店。整整一天，她幾乎就沒有休息過，一直忙著在網上看女裝的款式、聯系貨源、進貨發貨。6年間，謝女士就是靠著這樣的辛勤勞動漸漸把自己的淘寶小店做成了如今的天貓品牌。“那時真的很累，不過看看現在自己能有這樣的成功，我心里真的很高興。”

　　但謝女士最近又有了上愁的事情。

　　“我現在的天貓店客服不夠，每到銷售火熱的時候就忙不過來。我想拓展客服團隊，但要掏出大量的場地費和設備費，還要招新人，壓力很大。”

　　謝女士的煩惱不是一個人的煩惱，也是千千萬萬網店人的煩惱。電子商務正在高速發展，同時增長的還有客服成本。大型的電子商鋪都在組建自己的客服團隊，但是日益稀缺的客服人員、日益緊張的辦公場地、以及日益高昂的設備費用，卻讓客服團隊組建變成了一件十分復雜和困難事情。許多網商都在客服問題上遭遇瓶頸，如果不能很好的解決，就意味著發展的速度將大大延緩。

　　其實不用擔心，現在電子商務已經進入了客服外包代運營階段，網萌電商客服外包就在這個時候適時的出現在電商的眼前，他們接受電商的客服流程外包委托。他們為電商們提供大量專業的客服人員，從而解決電商們的后顧之憂。

　　謝女士說：“我在知道網萌電商的客服外包服務后，毫不猶豫的就把自己的客服流程外包了出去，雖然需要磨合一段時間，但我的壓力畢竟還是減了不少。”

　　現如今，客服外包已經在電子商務領域內展現了極好的發展前景。面對全國如此巨大的市場，網萌電商的客服外包服務一定會不斷的完善服務體系，以解決各大商家的客服問題為己任。把客服外包服務做大，做強!

 

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