上海網萌網絡科技有限公司招聘啟事
2016-08-18 14:38
上海網萌網絡科技有限公司（wkefu.com）成立于2011年6月，總部位于上海浦東張江高科技園區，是經阿里官方實地認證的金牌電商服務商。上海網萌專注于為電商和企業提供專業高效的客服外包、店鋪裝修、客服培訓、客服績效和店鋪管理SaaS數據服務，幫助客戶降低運營成本，提升轉化，解決電商精細化運營需求，是電商服務行業的領軍品牌。
截至2015年底，網萌旗下擁有華東、華北、華南、西南四個大區，客服基地已達10個，遍及上海、北京、安徽、江西、吉林、河北、貴州等地；現有在線客服、資深項目運營團隊2000余人；客戶遍及全國各地，并與魅族科技、森馬服飾、蘇寧易購、旺旺食品等眾多知名品牌電商和數千家淘寶天貓賣家建立長期合作關系，成為電商客服外包的首選服務商。為推動網萌的進一步發展，特面向社會公開招聘一批有志于投身電商事業、勇于接受挑戰、德才兼備的優秀人才加盟。
一、工作地點：上海市
二、招聘崗位
1、電話銷售（30名） 2、KA經理/大客戶經理（10名） 3、美工（5名） 4、客服主管/經理（5名） 5、Java工程師（5名）
三、崗位職責及要求
1、電話銷售
崗位職責：
（1）負責電話銷售，通過電話的方式向客戶推廣公司的服務，并完成整個銷售過程；
（2）負責客戶培養、管理、開發工作，按時完成銷售目標；
（3）負責對客戶需求進行調研、分析反饋；
（4）負責電話銷售渠道的拓展
（5）不斷開發新客戶并維護老客戶，進行后期跟蹤服務
（6）關注行業發展，按時提交各類電話銷售管理報表
崗位要求：
（1） 中專及以上學歷（高中畢業生優秀者或對電銷行業非常感興趣者可考慮）
（2） 能夠熟練運用excel，word等辦公軟件。
（3） 至少半年以上電話銷售經驗。
（4） 態度端正，心態平和，抗壓力強，能夠坦然面對客戶的拒絕。
（5）有良好的語言溝通能力，思維應變能力較快。
（6） 懂淘寶或者天貓購物平臺者更加。
（7）男女不限，抗壓力強優先聘用。
2、KA經理/大客戶經理
崗位職責：
（1）負責KA渠道開拓、總部對接、總部推廣、總部客情維護；
（2）對KA渠道目標、費比目標、渠道開拓目標達成負責；
（3）指導、督促銷售團隊落實推廣計劃、目標達成，結合銷售數據向公司提供準確市場及數據分析、建議；
崗位要求：
（1）大專及本科以上學歷
（2）2年以上同行業銷售管理能力；
（3）具備KA全系統活動策劃能力及實施能力
（4）具備較強的銷售能力，能夠根據公司發展目標與業績要求，建立KA銷售分析、產品線銷售分析，建立年度、季度的銷售業績預算
（5）能夠根據業績預算，制定有效的執行計劃，
3、美工
崗位職責：
（1）產品細節美化、圖片更新、圖片優化處理，商品發布編輯整理。
（2）網店全套美工設計，具體包括：店面整體形象設計更新、商品描述美化、店鋪產品圖片處理、促銷活動平面支持等。
（3）定期根據節假日，季節轉換，店鋪促銷等制作活動模板 。
（4）需要能獨立完成店鋪所有美工相關工作的。
崗位要求：
（1）網店設計熟手高手，美工能力強，能熟練使用Photoshop，Dreamweave，懂的網頁代碼優先考慮。
（2）優秀的審美觀與色彩感，優秀的整體搭配布局能力，準確把握網站整體風格設計。 善于創意，擁有良好的設計感覺和大膽的設計的思想，有獨立設計、制作能力。有淘寶店鋪設計、實踐工作經驗者優先；文字駕馭能力好者優先。
（3）具有獨立思考和工作的素質能獨擋一面，可以主動把網店做到專業水平，提出設計方案。
（4）積極主動、誠信踏實、耐心、細致，有創業精神或意愿，有很強的執行力。
4、客服主管/經理
崗位職責：
（1）負責某項目客服團隊管理工作；
（2）及時做好客戶反饋問題的登記工作,并針對提出的問題及時給予回復和處理；
（3）主要負責公司客服團隊的建設、培訓和提升，客服每月排班；
（4）客服績效考核，不定期進行客服小組討論會和培訓；
（5）協助項目團隊其他相關工作的處理；
（6）負責提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率；
崗位要求：
（1）大專及以上學歷，3-5年以上電子商務客服管理崗工作經驗；
（2）有呼叫中心經驗優先；熟悉淘寶、天貓等電子商務客服流程。
（3）有上進心，抗壓能力、 執行力強，熟練應用各類辦公軟件；
（4）保密意識強，具有良好的組織溝通能力，能調動員工積極性，提高工作效率。
5、Java工程師
崗位要求：
（1）軟件開發相關專業畢業、大專及以上學歷，1年以上J2EE開發經驗；
（2）能承受較大工作壓力，具備團隊合作精神；
（3）熟悉主流J2EE框架、并有實際項目開發經驗，熟練掌握struts2、spring、hibernate其中至少兩種框架；
（4）熟悉mysql數據庫，熟練掌握SQL語言；
（5）熟悉jsp、jquery、struts2 taglib。
四、報名方式
電話：012-61846391
郵箱：hr@wkefu.com
QQ：2880843095
注意事項：
通過郵箱發送個人簡歷時，請在郵件標題中注明應聘崗位名稱，個人簡歷及資料（基本信息、教育經歷、工作經歷、個人代表作品等等）請以附件形式發送
