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行業動態
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5月08+
人工智能技術如何重塑客服外包行業？
1392 閱讀近年來，人工智能技術的迅猛發展給眾多行業帶來了顛覆性變革，客服外包行業也不例外。從智能客服機器人的廣泛應用，到數據分析的深度挖掘，人工智能正以前所未有的速度重塑著... -
4月30+
淘寶客服外包，客戶體驗的“第一觸達者”以及銷售轉化的“隱形推手”
55 閱讀在電子商務競爭日益激烈的今天，淘寶客服外包已成為眾多商家提升服務效率、優化運營成本的核心策略。尤其在消費者對服務體驗要求愈發精細化的背景下，人工客服不僅承載著基礎... -
4月25+
AI 浪潮下，售后客服外包為何逆勢增長？
180 閱讀在數字化浪潮席卷全球的今天，智能語音助手、聊天機器人等技術工具已深度融入售后客服外包領域。當一些企業選擇用自動化系統替代人工時，但仍有更多品牌卻始終堅信：真正優質... -
4月18+
小紅書客服外包：電商服務升級的“隱形引擎”
195 閱讀在小紅書這片蓬勃發展的電商沃土上，商家們不僅要比拼優質的商品，更要在服務上做到極致。當店鋪咨詢量激增、售后問題繁雜，如何保障客戶體驗不打折扣？答案藏在客服外包這一... -
4月17+
高效客服管理：提升客戶滿意度的5大核心策略
1392 閱讀在競爭激烈的商業環境中，優質的客戶服務已成為企業脫穎而出的關鍵因素。客服團隊不僅是企業與客戶溝通的橋梁，更是品牌形象的重要塑造者。如何優化客服管理，提高客戶滿意度... -
4月11+
“千億扶持” 重構生態，拼多多客服外包護航商家高質量進階
158 閱讀在電商行業風云變幻的格局中，拼多多憑借其獨特的商業模式與迅猛的發展勢頭，成為眾多商家競相逐鹿的熱土。而4月3日，拼多多重磅推出的 “千億扶持” 計劃，更是如同一劑強心針... -
4月11+
客服外包一般多少錢？探尋高性價比公司的挑選秘籍
75 閱讀在電商業務如浪潮般席卷市場的當下，客戶服務質量儼然成為企業在激烈競爭中脫穎而出的核心要素。想象一下，一位滿心期待的顧客向企業咨詢產品，卻長時間得不到回應，這無疑會... -
4月08+
客服培訓賦能：構筑企業卓越服務體驗的基石
752 閱讀在電商行業高速發展的今天，客戶服務質量已成為企業競爭力的核心要素之一。作為深耕客服外包領域十余年的專業服務商，上海網萌網絡科技有限公司（以下簡稱網萌科技）始終致力... -
3月28+
電話客服外包公司怎么選？收好這份合作指南！
188 閱讀在企業服務場景日益多元化，數字化轉型進程不斷加速的當下，電話客服外包逐漸成為眾多企業優化運營效率、降低管理成本的關鍵策略。不過，市場上電話客服外包公司數量眾多，企... -
3月28+
揭秘客服外包收費標準，精準篩選理想合作伙伴
104 閱讀在電商行業蓬勃發展的當下，每個細微之處都可能成為店鋪在激烈競爭中嶄露頭角的關鍵因素。而客服，作為連接顧客與店鋪的重要橋梁，其重要性不容小覷。然而，面對客服外包市場...
