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行業動態
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5月06+
客服外包和自建客服團隊的優勢對比
200 閱讀客服外包，是電子商務發展下興起的一個新興行業，屬于第三方服務公司，就是專為為網店提供專業的客服，對店鋪來說可以降低店鋪的成本，擴張店鋪的規模，很多網店也在問，到底... -
5月06+
客服外包是互聯網時代的一個趨勢
166 閱讀客服外包總體而言就是一個時代趨勢，互聯網時代分工越開越細，每一個和每一個公司都只做他們自己最擅長的事情，就是現在流行的長板定律，而客服外包正好符合這個定律。 隨著電... -
4月29+
淘寶客服外包公司對客服必須的考核標準有哪些？
89 閱讀作為淘寶客服外包公司，對客服必須的考核標準有哪些？ 一、描述要突出細節 分析買家的提問并作出回答客服人員對寶貝進行描述前，要仔細分析買家的提問，琢磨買家的意圖。很... -
4月29+
合格的客服外包公司必須具備的幾個條件
70 閱讀市面上的 客服外包公司 蕓蕓眾企,其中也不乏魚目混珠的不誠企業,如何選擇省錢、省時、省力又省心的外包公司,便成了我們思考的問題,客服分析師結合多年客服外包運營經驗,總結以下... -
4月27+
售后客服外包的主要工作內容涵蓋哪些方面？
120 閱讀售后客服外包：自定義業務流程并滿足企業售后服務的一般流程，讓所有的售后支持服務受理，分配與管理都遵循這個流程，體現規范化服務，并且大大降低人工操作和人工資源成本，... -
4月27+
客服外包的優勢及主要職責有哪些？
139 閱讀客服外包 服務:托管人員的各種客服、勞動事務均由人力資源公司處理，并提供有關社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規咨詢。（二）解放人力，創造價值免去辦li各種瑣碎的員工... -
4月23+
客服外包的巨大優勢
93 閱讀（一）管理更規范，服務更周全 托管人員的各種客服、勞動事務均由人力資源公司處理，并提供有關社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規咨詢。 （二）解放人力，創造價值 免去... -
4月23+
如何找一家放心的客服外包公司？
161 閱讀看完這5點，相信大家已經知道如何找一家靠譜的客服外包公司了。最后再說一點，好的客服外包公司可以讓你開源節流,為你躲避人力投資風險快速開通客服業務,反之則不然，所以選擇一家靠譜... -
4月21+
外包客服公司的基本準則有哪些？
155 閱讀客服外包 雖說現在已經趨近于較成熟的狀態，可是因為如今行情的影響，質量難免會存在差異。所以找客服外包公司的時候應注意以下幾個基本準則：... -
4月21+
如何激勵外包客服發揮最大的效能？
180 閱讀管理客服是一門藝術活，舉個例子，比如說我們養了一只魚，很快就會死掉。后來我養了兩只魚，他們反而存活的更久了，而且還經常打架。我就再他們旁邊放了一只貓，接著他們不打架了，反...
