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行業動態
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10月17+
電話服務外包新解：網萌科技以彈性配置破解企業客服成本困局
128 閱讀在市場競爭日趨激烈的當下，企業既要守住服務質量的生命線，又要嚴控運營成本，而客服團隊建設往往成為 “兩難” 重災區。自建電話服務團隊需持續投入招聘、培訓、管理成本，還... -
9月12+
淘寶客服外包選網萌科技——高效領航
116 閱讀2025年淘寶出海戰略加速推進，繼5月在哈薩克斯坦上線俄語版本后，7月又迅速推出泰語版本，標志著淘寶全球化布局進入新階段。在這一背景下，專業淘寶客服外包成為品牌出海競爭的... -
9月05+
售后客服外包以專業能力，構筑電商增長新引擎
120 閱讀在電商行業競爭進入白熱化階段的當下，市場角逐的焦點已從前端流量的激烈爭奪，悄然轉向后端服務的深度比拼。在此行業背景下，售后客服外包的角色定位已發生根本性轉變 ——... -
8月29+
客服外包一般多少錢？收費模式與選擇指南攻略請查收
167 閱讀在電商行業競爭白熱化的當下，客服外包已成為眾多商家降本增效的核心選擇。數據顯示，超七成電商企業通過客服外包顯著降低了運營成本 —— 自行組建團隊需承擔招聘、培訓、管理... -
8月25+
產品總監朱林飛
1564 閱讀朱林飛 義項名：上海網萌網絡科技有限公司產品總監 朱林飛，男，畢業于南京工業大學計算機科學與技術專業。現任上海網萌網絡科技有限公司 產品總監 ，負責智能電商服務軟件產品... -
8月22+
應對市場瞬息變化，客服外包為商家巧妙支招
78 閱讀在當今瞬息萬變的市場環境中，消費者需求從 “標準化滿足” 轉向 “個性化定制”，市場趨勢更是伴隨技術革新與消費習慣轉變不斷重構。對企業而言，能否快速響應市場需求、精準... -
8月15+
第三方客服外包公司降本增效，專業服務賦能商家增長
129 閱讀在電商流量紅利見頂的時代，客服對話已成為撬動轉化率的核心支點。一句精準應答能讓猶豫訪客秒變下單客戶，一次低效溝通卻可能讓潛在商機瞬間流失。當服務體驗成為企業競爭力... -
8月15+
政策紅利下的服務破局，客服外包團隊革新家電換新服務生態
140 閱讀在國家補貼政策的大力推動下，家電換新市場迎來了前所未有的熱潮。數據顯示，全國單月家電換新相關訂單量已突破千萬級，消費者的熱情空前高漲。這一政策紅利不僅為家電行業注... -
8月07+
客服外包收費標準全解析，不止于價格，更關乎服務質量
174 閱讀在電商運營的復雜生態中，客服外包悄然成為眾多商家優化運營成本、提升服務效率的關鍵策略。對于電商從業者而言，客服外包收費標準無疑是決策過程中的核心考量因素。而深入剖... -
8月01+
專業筑基，智能提效！網萌科技客服外包平臺解決方案重磅升級
135 閱讀在體驗經濟方興未艾的當下，消費者對服務的期待正以前所未有的速度攀升。當電商企業缺乏專業客服外包平臺支撐時，一次解答的疏漏、一回響應的遲緩，乃至一句表達的失當，都可...
