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行業動態
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1月27+
注意！有以下幾個特點的店鋪最好選擇客服外包！
92 閱讀隨著電商行業的迅猛發展，很多賣家開始把客服業務包給專業的團隊去做，使得 客服外包 迎來了春天，那么哪些店鋪適合把 客服外包 給第三方客服公司呢?小編整理了以下幾個類型：... -
1月24+
選擇客服外包公司有哪些方面需要注意？
124 閱讀客服外包行業是隨著電商行業的發展而興起的行業，主要以外包公司專門承接的方式進行服務，開始主要是服務于電商企業，現在業務發展到電話客服、公司網站的客服等等。但很多商... -
1月19+
淘寶禁止好評返現，已生效！
1493 閱讀一句言簡意賅的文案配上二維碼，不知何時起，紅色醒目的好評返現小卡片，成了電商商家的標配。消費者也見怪不怪，似乎沒人覺得好評返現有什么問題，但它常常是評價區里可疑好... -
1月18+
客服情緒管理的5大關鍵步驟
1586 閱讀與客戶溝通是一門技術，更是一門藝術。如果我們在與客戶溝通伊始就有著良性的情緒互動，在溝通后，彼此的情緒有著正面的提升，這樣的溝通才能稱之為良性、有效的溝通。作為一... -
1月17+
如何選擇一個靠譜的客服外包公司？
1652 閱讀找客服外包公司容易，但是找一家好的 客服外包 公司合作很難，至于怎么選擇靠譜的 客服外包 公司，無外乎看以下四點： 1. 看資質規模 客服是一項人員流動性快的職業，公司團隊規... -
1月14+
為什么越來越多的店鋪選擇靠譜的客服外包呢？
127 閱讀許多剛起步的商家只能憑借自身做電商的經驗去培訓客服，導致店鋪問詢轉化率低，店鋪評分上不去、中差評多、成單率低。隨之便有越來越多的店鋪選擇了客服外包。他們紛紛選擇... -
1月10+
電商行業競爭加劇，商家客服外包有哪些意義？
129 閱讀不管是還沒有把客服外包出去的賣家，還是已經被電商客服外包深深傷過的賣家，心里都會有疑惑：到底要不要把客服給 客服外包 公司？ 一、從成本控制的角度來分析 隨著店鋪的發展... -
1月05+
選擇專業的客服外包公司是大勢所趨嗎
114 閱讀隨著電商行業的蓬勃發展， 客服外包 行業也隨之出現，現在市場上的客服外包公司琳瑯滿目。在此大背景下，客服外包市場目前的發展現狀是怎樣的，以后如何選擇靠譜的外包公司呢... -
12月31+
怎么才能找到專業的客服外包服務商？
1370 閱讀對于有客服外包需求的企業來說，如何找到專業的外包服務提供商是一件非常重要的事情。外包服務商的專業能力將直接影響到企業的銷售和企業的未來發展。那么，我們如何才能找到... -
12月30+
企業選擇把客服服務外包出去的作用是什么？
1216 閱讀客服外包服務是企業整合資源、實現輕量化管理的一種方式。外包公司將幫助企業完成客服服務任務，給企業更多的時間和精力運營核心業務，幫助企業優化客服服務。對于企業來說，...
