【客服必知】?jī)?yōu)質(zhì)客服提高購物體驗(yàn)必備服務(wù)技巧 作為被服務(wù)的對(duì)象，每一個(gè)顧客都希望能被重視，尤其是在這個(gè)服務(wù)體驗(yàn)至上的社會(huì)，人們都希望能夠有一個(gè)很好的交流對(duì)象。所以對(duì)...

【客服培訓(xùn)】如何用反駁法回答顧客問題 客服的話術(shù)是一種語言溝通藝術(shù)，因此客服在服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)該注意話語的表述。優(yōu)秀的客服話術(shù)可以有效的增加顧客對(duì)于店鋪的好感，取得顧客...

【新手教程】新手開網(wǎng)店常見問題及答案 對(duì)于想開淘寶店的人來說，總會(huì)考慮到開店的細(xì)節(jié)和相應(yīng)的答案。常見的問題莫過于店鋪定位、資金量、操作設(shè)置、貨源、客服等等，小編在網(wǎng)...

【淘寶干貨】直通車要這樣做才會(huì)有效果 很多店主在設(shè)置直通車時(shí)時(shí)總會(huì)走入誤區(qū)，會(huì)忘記自己做直通車的初衷。那么直通車究竟是大量引流還是為了打造爆款亦或者是為了更多盈利？...

【客服培訓(xùn)】網(wǎng)店客服必備的基本能力 要想做好客服就必須學(xué)會(huì)話術(shù)，要擁有千人千面的技巧。在流量一定或者流量不斷增長(zhǎng)的情況下，客服精準(zhǔn)的話語描述與推薦可以有效地增加顧客...

【淘寶干貨】不燒錢3個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧輕松提轉(zhuǎn)化 最近在網(wǎng)上看到好多電商圈的人都在討論淘寶的變化，在這其中 客服外包 等電商服務(wù)以及直通車問題等被眾多的店家提起。面對(duì)電商服務(wù)的...

【運(yùn)營(yíng)干貨】網(wǎng)店店長(zhǎng)必知7個(gè)管理技巧 網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)者掌控著店鋪的運(yùn)營(yíng)大局。好的管理者或者說項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)者，對(duì)于店鋪團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)營(yíng)起著重要的推動(dòng)作用。好的店長(zhǎng)，就像一座燈塔...

【京東運(yùn)營(yíng)】6招運(yùn)營(yíng)技巧讓你輕松獲好評(píng) 對(duì)于廣大京東賣家來說，京東更為注重買家對(duì)于賣家的評(píng)價(jià)，因?yàn)榫〇|中只有中差評(píng)可以選擇。買家就可以根據(jù)賣家產(chǎn)品詳情頁看到產(chǎn)品的買...

3招教你打造屬于自己的爆款主圖 許多淘寶商家在打造爆款是總是糾結(jié)爆款主圖應(yīng)該如何做。爆款的主圖應(yīng)該依據(jù)商品的情況，突出其性價(jià)比、產(chǎn)品差異及優(yōu)勢(shì)，同時(shí)海報(bào)的設(shè)計(jì)應(yīng)該具...

【淘寶干貨】各環(huán)節(jié)客服必備用語和溝通技巧 要想做好客服就必須學(xué)會(huì)話術(shù)，要擁有千人千面的技巧。在流量一定或者流量不斷增長(zhǎng)的情況下，客服精準(zhǔn)的話語描述與推薦可以有效地增...