一般意義上的淘寶客服托管指的是哪些?
2015-06-03 14:21
一般意義上的淘寶客服托管指的是哪些?客服外包是指我們提供客戶網店的日常客服,7X15小時的客服銷售時間。
1:服務對象:已經成型的淘寶網店,店鋪本身已經有一定的流量。
2:服務費用:月基準服務費+月銷售額提成,提成比例按照店鋪產品的類別而定。
3:服務優勢:
①:全天15小時的客服銷售時間,不讓店鋪錯過任何一筆訂單,更全面的讓買家了解店鋪產品信息。
②:專業的客服團隊,不定期的客服培訓,讓買家可以更深入的了解店鋪產品信息,有效的促進了店鋪產品成交率。
③:外包客服費用相對自己雇傭員工更加便宜,付出和回報成正比。
外包客服不僅節約成本,而且省去了店主本身招聘客服與培訓客服的時間,讓店主有更多的時間與精力去做店鋪推廣,贏得更多利潤!
我司可以提供外包客服服務,由專業的客服團隊組成;改價,拉客都不是問題,對于產品知識很快上手。由于我們專業的流水線操作,可以大量降低了您請全職客服的成本!科學的績效管理能最大的調動客服的積極性!公開透明的管理制度,可以通過后臺軟件查詢到應答時間、處理改價、拉客等績效數據!人性化的時間挑選(即可包月、又可算鐘點!)讓我們的客服人員成為你的左右手吧!
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