在互聯網大潮沖擊下，越來越多的傳統企業，紛紛借助電子商務平臺謀求轉型，以獲取更大的發展空間，當中最為典型的是蘇寧電器。1999年，互聯網泡沫破裂之前，蘇寧就有了觸“電”的想法。蟄伏數年之后，2010年2月正式上線的B2C網購平臺“蘇寧易購”一鳴驚人，當年銷售額便達20億元，2011年翻番增至59億元，躋身于國內B2C行業前三位。在淘寶、京東商城等純電商培育起來的市場上攻城掠地，顯得野心勃勃。
    
    而全球零售業巨頭沃爾瑪也開始在中國布局電商平臺，繼去年入股1號店20%之后，2012年2月又斥資2.7億美元將其股份擴展到51%。 除了蘇寧，沃爾瑪這些企業外，還有一些轉型非常成功的大企業，下面我們來一一分享一下：
    
    戴爾----B2C轉型：
    
    傳統企業成功向互聯網和電子商務轉型最成功的例子是DELL，DELL一開始還只是一家通過電話直銷電腦的公司，盡管也很成功，但當互聯網革命開始之時，它毫不猶豫地選擇了把握機遇，將自己的全部業務搬到了網上去，并按照互聯網的要求來對自己原有的組織和流程進行梳理，開發了包括銷售、生產、采購、服務全過程的電子商務系統，并充分利用了互聯網手段，為用戶提供個性化定制和配送服務，大大提高了客戶的滿意度，奇跡般地保持了多年50%以上的增長，成為今天世界最大的電腦廠商之一，也對其它轉型較慢的競爭對手造成了巨大的威協和挑戰。
    
    通用汽車----B2B轉型：
    
    B2B的一種實現是其在傳統企業中的應用。一些傳統企業的實質性業務，正在逐步向B2B轉變，更多地以WEB方式來傳遞信息和實現網上訂單，但物流方式就和以前沒什么變化，依然是供應商到本企業，本企業再到代理商或最終客戶。以通用汽車為例，通用汽車建立了一個B2B電子商務網站——TradeXchange，計劃在今年年底之間，將其每年高達870億美元的采購業務完全通過該網站進行。并且這個網站不僅滿足通用自身的采購業務，其30000多家供應商也將在這一系統上進行交易，它將對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的的手續費，專家們估計這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。
    
    那反過來問什么樣的企業才能算是電子商務企業呢？那當然利用互聯網、WEB網站實現業務是基本的特征，但更為核心的是企業內部必須運營在一個基于完善的管理思想和工作流程的“企業資源計劃系統（ERP）”之上。
    
    第一個吃螃蟹的也許會是一個成功者，也許會是一個失敗者，即使是失敗也是有經驗可以總結的，為以后的成功打下基礎。訊鳥作為呼叫中心行業的一員，雖然有著16年的發展歷史，但也要有一個歸零的心態、忘記自己所謂的優勢，一定要一步一個腳印，不要想著能快速打造出新的商業模式把同行甩出幾條街，一定要自己學會玩互聯網。