【運營干貨】新手必看的淘寶開店鋪運營方案
2016-04-15 10:49
隨著電商服務商的出現，客服外包、店鋪裝修等電商服務逐漸受到電商的追捧。雖然電商服務在一定程度上減輕了電商運營的壓力，但是對于日常的店鋪運營工作，店主應該更加注重店鋪的精細化運營，逐步實現運營的規范化，提高店鋪業績。今天的主要目的就是跟大家分享一下關于淘寶運營的小方案。
1、選擇商品
2、網店的開設宣傳
3、網店裝修設計宣傳
4、在線客服的服務
5、關鍵詞的優化：大家買東西時，開始都是搜索相關的產品，在設置產品名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。
6、分析自己網店的買家
二、 管理制度
上班時間9:00—12:00 13:30—18:30
2、 準備一本記事本每遇到一個問題和想法記錄下來
3、 接待好每一位顧客，如果在一個月內收到很多投訴，要及時找出問題，自我反省
三、經營方式
1、使用短的、有吸引力的產品標題。
2、包含強烈的號召力。如果你提供10%的折扣，為了吸引注意力，高亮度黑體字顯示他們。
3、根據你試圖影響的瀏覽者，調節你的創意。
4、突出你的信息和創意重點。
5、在你的網頁上，使用不同的促銷方法，增加整體信息。在你自己的網站上，在網頁的頂部、中部和底部都進行著促銷。在你的營銷網站上，看一看在你的創意支配的網頁上，是否能夠在一天里的任何時候進行購買。
6、祈求點清晰明顯。不要躲藏祈求點。如果你要別人點擊，你就告訴他們。
7、帶他們到他們需要去的地方。
8、保持簡單。一旦你得到潛在客戶的注意，不要使他或她再一段一段地閱讀。馬上指出要點。如果他們需要，再提供給他們其他的信息。
9、用精美圖片展示產品。
10、要達成交易，就要建立誠信。保持一個鏈接，鏈接到你清楚描述隱私聲明的網頁。確保客戶知道這樁交易是安全可靠的。將能證明安全的東西放置在網站上。你可以做任何能夠使潛在客戶產生信任的事情。
四、促銷方式
1、利用一些小產品開展促銷，買家在選擇這些產品的時候，也會關注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
2、利用好每個節日做好促銷和宣傳，每次在節日的時候都有大量與節日相關的搜索，也可以利用節日展開促銷活動，這樣會帶來更多的客戶，還有就是在每次發貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。
五、推廣方式
1、自己一定要有信心：首先自己要給自己宣傳。
2、淘寶社區宣傳：平常在不忙的時候可以多去逛下，多多寫貼：回貼特別是多寫精貨貼和熱貼，因為這類貼大家都很喜歡看，自己店鋪暴光率也高。針對性的回貼，另外要多參加社區組織的活動，瀏覽的人多了，自己店鋪的流量也上去了，隨之有肯能交易量就跟著一起上去了。
3、去當地有名的論壇宣傳或 博客論壇宣傳：開設專業的博客，寫與自己賣的產品相關行業文章，去一些和自己產品目標對象相關的論壇進行宣傳。
4、自己所在的小區：可以以宣傳單的方式發放到小區住戶里，或者能過平常聊天等等方式告訴別人我是開淘寶的，我是賣什么的，這樣別人一旦有需求了就會想到。
5、名片宣傳 ：名片是一種非常有效的宣傳方式，其實要讓別人在短時間記住
你的店很難，也許這次買了你的商品，過了段時間關了電腦就不記得你的店名和店址了，那我們在發貨時就連同名片一起發給客戶，因為名片不易丟，隨身放在包里
就好了，那當客戶記不起來時一看名片就很容易找到你了，要是你賣的商品很好，也許客戶就會介紹給他身邊的親朋好友，那這時你的名片又起來作用了。
另外，在外面與朋友：同學：同事見面時你也可以殷你的名片發給他們，讓他們給你做宣傳，中國人就是有這個習慣，一個東西說它好的人多了，就一定會出名的。
這些細節都是非常 致命的，只要你平常多動下腦子，身邊無成本的宣傳方法是數不甚數的。
6、通過溝通工具宣傳：淘寶本身就是電子平臺，在如今電子商務時代，能過網絡溝通工具來銷售是最好不過的了，可以在QQ：旺旺：MSN之類的簽名檔上都寫上你的店址，這樣別人就知道你是做什么的，自然知道的人也就隨之多起來了。
7、加入消保，旺鋪：第一消保，消保就是消費者保障，從字機上就可以看出這是對客戶的一種保障，換位思想下，如果你是消費者，同樣的商品你一定會去消保賣家
那里消費吧，除非你的商品是淘寶獨一無二的，那沒話說。第二旺鋪，故明思義，旺鋪就跟一個實體店的門面一樣，你裝修的好看客戶的心情也會開心一點，心情好了說不定就多看中了幾樣東西呢。
六、開店心得
1、要重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時，提供平臺的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對于網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。
2、誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。
店鋪運營者既是領導也是店鋪的一部分，同時也要承擔起店鋪主心骨的作用。以上的關于店鋪運營的方案應該具備的能力也是店鋪管理者需要在日常的店鋪運營中不斷摸索。所以在日常的店鋪管理中，店鋪運營者應該注意店鋪運管的經驗的總結和學習，才能不斷提高店鋪的運營效率。
