【淘寶運營】網店發展的5個階段及發展建議
2016-04-08 11:13
店鋪的發展與成長有著相應的規律，買家們有時候也會對自己店鋪的發展階段進行定義，并依據店鋪的發展情況進行相應的布局建議。客服外包、美工設計等電商服務商把網店的發展大致分為5個階段：孕育期、成長期、成熟期、維持期、瓶頸突破期。
1.孕育期吸引人氣，建立信譽
我們把網店從建立到初步成長的階段稱為孕育期。這個階段網店可能是默默無聞的，我們需要不斷讓人知道網店的存在。這個時期我們的工作重點是吸引人氣，建立信譽。建議使用營銷資源：淘金幣、試用中心、超優匯、創意站、團購老大、我愛淘折、淘客、直通車、游戲活動。當然，這個階段努力最重要，在幫派、論壇、微博、掌柜說、蘑菇街等免費窗口多多耕耘，可以積攢初步的人氣。
2.成長期快速積累人氣，培養穩定客戶群
我們把網店從有一定基礎到擁有一定數量的穩定客戶群、穩定流量和可觀銷量的階段，稱為成長期。這個時期工作重點是快速積累人氣，培養穩定客戶群。建議使用營銷資源：天天特價、手機淘寶活動、類目活動、跟隨購、金牌秒殺、獨暢團、促銷頻道、淘滿意、周末購。這個階段可適當加大直通車和淘客的投入，同時注意一定要在網店發展過程中，打造一兩個爆款出來，爆款對于網店的作用是不言而喻的。
3.成熟期增強老客戶粘度，快速拓展新客戶
我們把網店從良好運行狀態到即便不做任何特別推廣也能擁有穩定大量的流量、充盈的銷售額、超高的轉化率階段稱為成熟期。這個階段工作重點在于增強老客戶粘度、快速擴展新客戶。建議使用營銷資源：聚劃算、淘寶VIP、網店VIP、集分寶、積分兌換、天天特價、硬廣、鉆展。這個階段可以適當多參加聚劃算、淘寶VIP這類流量狂大的活動，同時配合適當的硬廣和鉆展投放。活動和廣告相得益彰，可以取得更好的宣傳效果。
4.維持期維持網店熱度，樹立品牌價值
我們把網店成熟之后，平穩發展的一個階段稱為維持期。這個階段的工作重點在于維持網店熱度，樹立品牌價值。建議使用營銷資源：聚劃算、淘寶VIP、網店VIP、鉆展、硬廣、網店街、新品中心、淘滿意、跟隨購、商城精選、明星網店、賣家雜志、站外廣告等。這個階段在參加聚劃算等促進銷售額活動的基礎上，要注意品牌投入，做好廣告投放計劃，要在網店街、商城精選這類凸顯產品和網店檔次的地方多"露臉"。
5.瓶頸突破期突破重圍，鑒定品牌地位
網店發展到一定程度，會遭遇瓶頸，面臨停滯甚至是下滑的情況，我們把這個階段稱為瓶頸突破期。這個階段的工作重點是突破重圍，堅定品牌地位。建議使用營銷資源：聚劃算、淘寶VIP、站內外廣告投入、淘寶專題大型活動（如雙十一大促）。這個時期可考慮做聚劃算專場活動，在淘寶大型活動中爭取較多的資源，并通過站外和線下渠道，擴大品牌影響力。
店鋪發展階段的分類不能一概而論，要根據店鋪的發展實際來進行相應的判定。當然，不管如何判定店鋪的發展階段，運營者都應在店鋪發展期持續的優化店鋪的發展策略，保證店鋪能夠在高高效的運營中取得利潤的提高。
