隨著電商經濟的持續高速發展，客服外包也已經成為越來越多商家的選擇。但是，根據網萌科技商務部的咨詢數據信息來看，還有很多商家不清楚客服外包的合作流程是怎樣的，現在由小編按照網萌的客服外包的合作流程來給大家詳細的介紹一下。
 
        客服外包的合作流程主要分為2部分，即商務流程和服務流程。商務流程首先從需求對接開始，商務會根據合作的難點和痛點，下發Brief到項目組一起評估并制定完整的策略方案，包括合作報價，雙方確認后簽署合作協議。商務經理提交商務系統，項目部和法部確認。
 
        待項目和法務確認合作協議后，正式進入服務流程。由項目組確認服務團隊和目標達成計劃。然后開始業務培訓和營銷話術，第二步做實操和抓目標，日匯報周匯報和月匯報，最后一步是數據能力提升，由專家團隊統籌規劃和落地，專家團隊來自電商行業上市公司有多年行業品牌實操經驗，以上的整套管理流程在網萌研發的客服外包系統中實現。
 
        以上就是我們網萌做客服外包服務的合作流程了，希望能幫到您。如果您有客服外包需求，歡迎前來溝通了解。網萌有數十年客服外包服務經驗，旗下客服基地已達15個，遍及上海、安徽、江西、河北、吉林、貴州等地，與眾多知名品牌電商和數千家淘寶天貓賣家建立了長期合作關系，專業能力值得您信賴。