作為一個專業的電商客服外包企業,我們的客服人員時刻銘記各大電商平臺的規則,在平時的工作中,避免觸犯一些紅線規則??刹恢皇强头庞性骄€禁忌,商家們在運營自己的店鋪時,也要注意自己的一些行為可能是不正確的,會被淘寶嚴厲打擊??傊徽數母偁幨遣豢扇〉模绊懙秸幪詫毜赇伒慕洜I秩序,也會影響到客戶的購物體驗。今天我們來著重了解一下哪些異常行為會被排查?違規后的懲罰?以及哪種類型店鋪影響最大?

             一、異常行為有哪些

             1.通過批量復制他人的店鋪商品后,再進行購買,完成自己的店鋪訂單交易。比如你的店鋪優化出一個小爆款,這個時候一些無良的同行就直接一鍵復制你的商品,一般的操作試是這樣的:當有客戶在他的店鋪下單時,他就會用其他的賬號拍你店鋪的產品,然后加價賣出,賺取寶貝差價。這種不勞而獲的行為時不可取的,會被嚴厲懲罰。

             2.重復發布商品,是指標題、圖片、重要屬性、描述等完全相同,或者相似度較高,還有想通過更改價格、時間、數量、組合方式等蒙混過關的。

             3、重復鋪貨式開店是:多店鋪在同一經營者的情況下,發布寶貝相似度過高造成違規,一般平臺會從商品價格、主圖、標題、聯系方式、物流地址等多維度排查。

             4.商品屬性與發布商品所選屬性或類目不一致,或放錯類目會被降權。

             二、違規懲罰

             淘寶平臺目前已經在嚴厲打擊上述違規行為,一旦違規,就會面臨下架全店商品、限制發布商品7天、限制商品發布數量500件的懲罰。

             三、影響店鋪類型

             相對于天貓平臺來說,淘寶平臺的入駐門檻低,一些自身不懂淘寶、缺乏運營經驗的新商家,會投機取巧地做無貨源式,也就是上述說到地復制爆款。這樣的店鋪式被重點打壓的。淘寶雖然入駐門檻低,但技術含量高,除了要會找產品也要具備電商系統運營的思維。保持良好的競爭環境,提供優質的服務才能做好一家店,靠耍小聰明是活不久的。