在整個電商行業，很多商家還想著引流，這個思路放在以前或許還行的通，但是隨著網絡大數據時代的來臨，整個平臺、整個電商、甚至整個網絡，都開始把流量精準化，就比如網萌客服不只是客服，還是一個銷售，能提升商品的轉化率的客服才是一個好的客服。
 
       簡單的來說流量精準化就是把人群分類，打上標簽，進行分門別類、人群標簽化。店鋪、產品、買家都有標簽。標簽是系統在大數據的基礎上，根據各種維度給店鋪、產品、買家貼上的一些特征。
 
       那么現在既然是大數據人群標簽時代，那么網萌客服就告訴你，店鋪怎么做好店鋪的標簽，怎么提升店鋪的精準流量，也就是今年人人都提到的“店鋪精準人群標簽”，這對產品、對店鋪的權重有這至關重要的作用。
 
        如何打造店鋪的人群標簽呢？
        一、什么是買家標簽、產品標簽、店鋪標簽？
        1、買家標簽
       買家的特定屬性比如性別、年齡、星座、地域、淘寶賬號等級、淘寶信譽等。買家最近的搜索、瀏覽、收藏加購、購買寶貝記錄等；買家訂單屬性，產品的客單價、類目偏好、風格特征、購買頻次、購買渠道等。
        2、寶貝發布：發布的類目、屬性、關鍵詞、材料、風格、等形成了一個產品初始的人群標簽。
        3、寶貝上架之后：瀏覽、收藏、加購、購買的初始買家自身帶有的特定屬性又形成了寶貝的標簽。
        4、店鋪標簽
      （1）店鋪寶貝的標簽和店鋪瀏覽收藏加購的買家綜合在一起又形成了店鋪的標簽。
      （2）當寶貝的標簽和店鋪的買家標簽重合疊加之后，俗稱交集。這樣的系統推薦標簽最為精準，同時這樣的免費流量也是最大的。
 
        二、通過直通車進行人群標簽打造
        直通車的人群主要分為以下六大類：優質人群、節日人群、同類店鋪人群、付費推廣/活動人群、天氣人群、人口屬性人群。
        我們需要根據搜索人群分析，并且進行溢價，最后觀察數據，并且找到效果好的人群。初步測算是優質人群和同類店鋪人群效果較好。
 
        三、通過鉆石展位進行人群標簽打造
        鉆石展位的人群主要分為以下八大類：類目型定向興趣點、相似寶貝定向、智能定向、營銷場景定向、達摩盤定向、興趣點定向、訪客定向、群體定向。
        鉆石展位方面我們則需要跟進店鋪不同的情況進行人群標簽打造：
         1、日常可以使用：相似寶貝、營銷場景、訪客定向、達摩盤定向等。
         2、大量引流拉新則是：類目定向、智能定向、興趣點定向、達摩盤定向等。
         3、維護老客戶則是：營銷場景定向、達摩盤定向等。
        這個需要根據店鋪的實際階段進打標簽。
 
        跟進標簽去圈定我們的精準人群，繼而增加產品和店鋪權重，最后提高店鋪的免費流量，選擇客服也是這樣，好的客服才能給商家帶來最大的收益。定位要準，選擇要對，新的一年，網萌繼續為廣大商家保駕護航。