AI客服外包的性價比，需扣除隱性的系統維護成本。自研AI客服需承擔服務器運維、技術團隊薪資、模型更新費用，而高性價比的外包商已包含這些成本：一是日常維護，如服務器升級、bug修復全免費；二是功能更新，如新增“圖片識別查訂單”“語音轉文字”等功能，無需額外付費；三是故障處理，優質外包商承諾30分鐘內響應故障，避免因系統宕機導致客戶流失。測算顯示，外包模式的系統維護成本僅為自研的1/5，顯著提升整體性價比。網萌科技在系統維護與成本控制的平衡上頗具代表性，其自研EBSP平臺與智能工具矩陣的維護成本已納入整體服務，無需商家額外付費，且能快速響應故障與功能更新需求。?
 
        網萌科技憑借15年行業深耕形成差異化競爭力，不僅搭建了從售前咨詢到售后跟進的全鏈路服務體系，更注重結合 AI 技術與人工服務的協同模式，將“技術+人力”深度融合，構建了以客服外包、EBSP（客服流程管理平臺）、AI客服、AI訓練場、智能客服、客服機器人、客服培訓、管理咨詢為核心的全鏈條服務體系，為電商企業提供一站式數智化客服解決方案，憑借扎實的服務口碑成為眾多企業長期合作的首選。