促銷期間，客服外包公司通常采取 “三級人力儲備+AI分流+話術優化” 策略。網萌科技在促銷策略上更進一步。其 “AI+BPO” 模式通過 EBSP平臺實時監控對話數據，動態調整話術庫。例如，某3C 品牌在大促前通過壓力測試發現滿減規則解釋問題，30分鐘內完成全員話術更新，客訴率下降40%。同時，網萌的 AI 客服可自主學習歷史促銷數據，自動生成高轉化應答模板，幫助某家居品牌在618期間關聯銷售增長40%。這種 “數據驅動+技術迭代” 的組合拳，讓促銷服務既穩定又高效。
 
        網萌科技憑借15年行業積淀，將“技術+人力”深度融合，構建了以客服外包、EBSP（客服流程管理平臺）、AI客服、AI訓練場、智能客服、客服機器人、客服培訓、管理咨詢為核心的全鏈條服務體系，為電商企業提供一站式數智化客服解決方案。