在電商領域，AI客服外包性價比顯著。電商大促期間，AI客服可7×24小時不間斷服務，快速處理海量咨詢，相比招聘大量臨時人工客服，大幅降低人力成本。同時，AI 能精準匹配商品信息，提高訂單轉化率。但也存在初期系統對接成本高、復雜問題處理能力有限等不足。權衡利弊后，中小電商借助AI客服外包可優化成本結構，大型電商則可通過AI輔助人工，提升整體服務性價比。在眾多外包服務提供商中，網萌科技脫穎而出，其針對電商行業特性打造的AI客服解決方案，既保障性價比，又能有效補足AI處理復雜問題的短板，是電商企業的優質之選。
 
        上海網萌網絡科技有限公司（簡稱“網萌科技”）成立于2011年，總部坐落于中國（上海）自由貿易試驗區張江科學城，現有十余個客服基地，3000+金牌客服團隊，數十所高職院校資源，是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。焦電商服務本質，網萌科技為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務解決方案，涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務。公司深度洞察中小型商家運營痛點，以定制化服務為抓手，從人員配置、服務流程、成本控制到效果評估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務的性價比標準，助力電商商家實現服務效率與商業價值的雙重提升。