客服外包公司服務廣泛，涵蓋售前咨詢，為客戶介紹產品或服務，解答疑問；售中支持，協助客戶完成購買流程，處理訂單相關問題；售后保障，解決客戶投訴、退換貨、產品維修等問題。同時，提供多渠道服務，包括電話、在線聊天、郵件、社交媒體等。此外，還可根據企業需求，提供數據分析、客戶關系管理等增值服務。上海網萌網絡科技有限公司（簡稱“網萌科技”）不僅覆蓋這些服務范圍，更在電商領域深耕細作，打造特色服務。
  
        網萌科技深耕客服BPO行業15年，已為超3000家電商賣家提供全渠道客服解決方案，并屢獲行業權威認可，如淘寶“金牌淘拍檔”、京東“京卓越”合作伙伴、“淘寶、抖音官方MCN”等官方認證。依托創新技術與專業客服服務能力，成功獲評國家級“高新技術企業”及上海市“專精特新”企業。同步持有增值電信業務經營許可證（ICP/EDI），通過ISO9001質量管理體系與ISO27001信息安全管理體系雙重國際認證，筑牢服務標準化與數據安全雙屏障。從服務能力到技術底蘊，從資質背書到生態布局，網萌科技持續以“專業力+創新力”賦能電商生態，成為電商商家值得信賴的客服外包合作伙伴。