客服與客戶保持定期溝通，如節日問候、新品推薦，增強客戶粘性。及時解決客戶售后問題，提供優質售后服務，讓客戶感受到關懷。為老客戶提供專屬優惠或會員權益，增加客戶忠誠度。收集客戶反饋，協助商家優化產品與服務，滿足客戶需求，以此提高客戶留存率。網萌科技通過建立客戶關系管理系統，精準把握客戶需求，開展個性化營銷活動，有效提升客戶留存率。優化客戶體驗是客服外包的核心任務之一，上海網萌網絡科技有限公司（簡稱“網萌科技”）不斷創新服務方式，為客戶帶來更優質的服務體驗，成為電商客服外包領域的典范。
 
 
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