電商行業淡旺季明顯，AI 客服可 7×24 小時在線，自動處理 80% 以上重復咨詢，如解答常見商品信息、物流查詢等問題，大大降低人力成本。在大促時能輕松應對流量高峰，避免人工客服不足導致的服務質量下滑。同時，通過數據分析顧客偏好，輔助精準營銷，提升轉化率。其 “人工 + 智能” 組合模式，既提升效率又降低成本，以合理價格為電商商家提供高效服務，展現高性價比。上海網萌網絡科技有限公司（簡稱“網萌科技”）正是通過這種模式，服務超 3000 家品牌商家，幫助它們在激烈的電商競爭中脫穎而出。
 
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