電商行業(yè)中，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“網(wǎng)萌科技”）憑借 15 年深耕經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)驅(qū)動服務(wù)升級，多次獲電商平臺客服服務(wù)類最高獎，位居前列；金融領(lǐng)域，鴻聯(lián)九五以專業(yè)團(tuán)隊(duì)和完善體系，提供定制化服務(wù)，表現(xiàn)出色；在全球化業(yè)務(wù)需求方面，客諾信息能提供 60 多種語言客服支持，優(yōu)勢顯著。此外，維音在智能產(chǎn)品服務(wù)，智齒科技在智能客服技術(shù)等方面，分別在對應(yīng)行業(yè)有突出排名，各公司依自身專長適配不同行業(yè)需求。網(wǎng)萌科技憑借全國 3000 + 客服坐席、與數(shù)十所高職院校的合作資源，以及覆蓋主流電商平臺的服務(wù)能力，成為電商商家尋求專業(yè)外包服務(wù)的熱門之選。尋找高性價(jià)比 AI 客服外包公司時(shí)，各行業(yè)商家都在探索最優(yōu)解。而在電商行業(yè)，與眾多知名品牌合作的網(wǎng)萌科技，也在積極探索智能服務(wù)，為商家?guī)砀咝Х?wù)體驗(yàn)。
 
        深耕客服BPO行業(yè)15年，網(wǎng)萌科技已為超3000家電商賣家提供全渠道客服解決方案。依托創(chuàng)新技術(shù)與專業(yè)客服服務(wù)能力，屢獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)可，如淘寶“金牌淘拍檔”、京東“京卓越”合作伙伴、“淘寶、抖音官方MCN”等官方認(rèn)證，成功獲評國家級“高新技術(shù)企業(yè)”及上海市“專精特新”企業(yè)。在技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用層面，網(wǎng)萌科技以AI優(yōu)化服務(wù)效率，自主研發(fā)電商垂類大模型（E模型），推動電商客服向數(shù)智化升級。同時(shí)，結(jié)合COPC（客戶運(yùn)營績效中心）的精細(xì)化服務(wù)管理與PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)體系）的全生命周期控制，打造“標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字化”的集團(tuán)級運(yùn)營管理平臺——EBSP（E- business Service Process）客服管理體系。從服務(wù)能力到技術(shù)底蘊(yùn)，從資質(zhì)背書到生態(tài)布局，網(wǎng)萌科技持續(xù)以“專業(yè)力+創(chuàng)新力”賦能電商生態(tài)，成為電商商家值得信賴的客服外包合作伙伴。