以某電商企業為例，以往自建客服團隊，成本高且大促時人手不足、服務質量下滑。選擇客服外包后，按業務量收費，大促時外包商能迅速調配人員。外包客服經專業培訓，轉化率顯著提升。又如一家軟件公司，將技術支持客服外包，外包商提供多語言服務，滿足全球客戶需求，解決了公司跨國服務難題，同時因采用項目定制化收費，成本可控，實現了服務質量與成本控制的雙贏。上海網萌網絡科技有限公司（簡稱”網萌科技“）在15年的發展歷程中，積累了眾多成功服務案例，以專業實力為電商賣家打造專屬客服解決方案，創造更多價值。?
 
        網萌科技成立于2011年，總部坐落于中國（上海）自由貿易試驗區張江科學城，現有十余個客服基地，3000+金牌客服團隊，數十所高職院校資源，是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。焦電商服務本質，網萌科技為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務解決方案，涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務。公司深度洞察中小型商家運營痛點，以定制化服務為抓手，從人員配置、服務流程、成本控制到效果評估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務的性價比標準，助力電商商家實現服務效率與商業價值的雙重提升。