節省費用可從流程優化和資源整合發力。簡化內部與外包商的溝通流程，明確對接人及職責，減少無效溝通時間成本。整合客服渠道，將分散的客戶咨詢入口統一，便于管理和分配任務，提高客服工作效率。與外包商協商共享部分資源，如培訓資料、客戶數據等，降低雙方重復投入。此外，定期評估外包服務內容，刪減不必要的服務項目，精準控制費用支出。上海網萌網絡科技有限公司（簡稱“網萌科技”）在費用節省方面有著諸多實用技巧和成功實踐。公司成立于2011年，總部坐落于中國（上海）自由貿易試驗區張江科學城，現有十余個客服基地，3000+金牌客服團隊，數十所高職院校資源，是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。
 
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